Philippe Bloch Service Compris 2.0 : 360 Idées Pour Améliorer La Qualité De Service À L'Heure D'Internet
Binding : Taschenbuch, Label : Ventana Editions, Publisher : Ventana Editions, medium : Taschenbuch, publicationDate : 2011-02-24, authors : Philippe Bloch, languages : french, ISBN : 2952769060